Chính sách đổi trả thuốc

Khách hàng có thể đổi hoặc trả thuốc đã mua tại nhà thuốc Thadina trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Miễn phí 100% đổi thuốc, áp dụng cho tất cả các loại thuốc và sản phẩm kinh doanh tại Nhà thuốc Thadina

Các sản phẩm xuất hoá đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu phí thanh toán 10% .

Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

Các sản phẩm tuýp bôi, mỹ phẩm…khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong . Hàng đặt lẻ theo yêu cầu khách hàng sẽ không được đổi trả.

Quy định đổi trả hàng Thadina Care

Nguyên nhân 1: Đổi trả do lỗi Nhà sản xuất (NSX)

Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill
Loại sản phẩm được áp dụng: Tất cả sản phẩm không bao gồm hàng lạnh & hàng tiêm chích
Tên tiêu chí: Sản phẩm lỗi NSX
Phí trả hàng: 0%
Ghi chú: Theo Giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi

Nguyên nhân 2: Đổi trả theo nhu cầu khách hàng

Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill
Loại sản phẩm được áp dụng: Sản phẩm dạng vĩ, ống uống, gói, chai và tuýp, hộp.

*Lưu ý: Không áp dụng đổi trả khi

• Đơn hàng dự án.
• NSX đóng gói không có garanty với sản phẩm dạng viên rời / nước / cream (không xác định được tính nguyên vẹn của sản phẩm).
• Thuốc viên bán lẻ (không vĩ, không hộp).

Đặc biệt không áp dụng đổi trả đối với:

• Hàng lạnh, hàng tiêm chích.
• Hàng đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng.
• Đơn hàng quá 30 ngày.

Lưu ý

• Đổi/trả 30 ngày dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu.
• Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại các Nhà thuốc Long Châu trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Từ ngày thứ 31 sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả
• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được khuyến mãi.
• Phí Hóa Đơn 10% áp dụng cho các trường hợp có xuất Hóa Đơn Tài Chính (Trường hợp khách lấy hóa đơn và trả trong ngày, không tính phí hóa đơn)

ĐẶC BIỆT: KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ VỚI CÁC SẢN PHẨM THUỐC THUỘC THÀNH PHẦN MOLNUPIRAVIR